Si bien existen múltiples programas de software en el mercado, es evidente que una solución ERP no satisface las necesidades de los usuarios de la misma manera, según el fabricante. De hecho, aunque esté diseñado como un software integrado, compuesto por diferentes módulos especializados en la ejecución de una tarea específica, cada ERP tiene su talón de Aquiles (no nos engañemos…) y, en última instancia, puede resultar menos fiable que sus competidores en ciertos aspectos específicos. Por lo tanto, aunque la mayoría del software debería ser capaz de satisfacer las necesidades básicas de su negocio, es mejor optar por uno cuyas fortalezas coincidan con las de su empresa.
Además, su solución ERP debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a las particularidades de su sector: un buen software de gestión de recursos no debe ser restrictivo ni obligarle a replantear todos sus procesos de producción, ventas o distribución en función de su funcionamiento. No es su empresa la que debe adaptarse al ERP, sino al revés. Otra cosa a tener en cuenta y no menos importante son las obligaciones, por ejemplo: Qué es la Factura Electrónica Obligatoria.
Consejo: A menudo es preferible recurrir a un integrador de software con experiencia real en el negocio de su cliente, en lugar de a un editor de ERP generalista con una sólida reputación pero sin un conocimiento preciso del sector de actividad de este último.
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Solución ERP: una herramienta que facilita la vida a sus usuarios
Más allá de estas posibilidades de personalización, la apropiación por parte del personal de la empresa juega un papel fundamental en el éxito (o fracaso) de la implementación de un ERP. De hecho, una de las principales características de una buena solución ERP reside en su ergonomía y facilidad de uso diario, factores que facilitarán su adopción por parte de los empleados.
Por esta razón, a menudo es preferible elegir un software accesible para todo el personal, incluso para aquellos sin conocimientos avanzados de TI. Al fin y al cabo, ¿de qué sirve tener el sistema ERP más potente del mundo si los empleados no pueden sacarle el máximo provecho?
Además, no todos los departamentos de la empresa utilizan las mismas funciones de ERP a diario. Por lo tanto, la experiencia del usuario debe ser personalizable, en función del puesto y las tareas que deba realizar el empleado: para simplificar, solo se le debe presentar la información y los datos más relevantes.
Consejo: Elija un software de gestión que tenga accesos directos, sea ergonómico y relativamente fácil de usar, ¡además de un modo de ayuda!
Solución ERP: una herramienta modular y en constante evolución
La adopción de una nueva solución ERP, una inversión financiera y humana por excelencia, debe realizarse con una estrategia a largo plazo. Por lo tanto, no basta con elegir un software de gestión adaptado a cada momento; al contrario, es necesario integrar sus posibles necesidades de desarrollo desde el inicio del proyecto para evitar, en pocos años, verse limitado a un software que antes era eficaz y ahora está obsoleto. Para evitar este triste escenario, es recomendable optar por un software adaptable, capaz de satisfacer las necesidades cambiantes de su empresa para seguir las normas de la ley crea y crece gestión de empresas.
Por ejemplo, muchos especialistas recomiendan encarecidamente apostar por un ERP que ofrezca a los empleados la posibilidad de conectarse y trabajar desde sus dispositivos móviles. De hecho, satisfacer las necesidades de los empleados que solicitan trabajar en condiciones que consideran más adecuadas solo puede contribuir a aumentar su productividad.
Consejo: anticipe una posible expansión geográfica seleccionando una solución capaz de operar en una red de múltiples sitios.
Como puede ver, la personalización de una solución ERP y sus limitaciones son un factor esencial a la hora de elegir su solución de gestión. De hecho, es esta personalización la que le permitirá adaptar el software a las necesidades y al sector de actividad de la empresa donde se implementará, además de proporcionar únicamente la información más útil a los empleados. Finalmente, cualquier proyecto ERP debe considerarse a largo plazo para que no se convierta en un obstáculo para el éxito de su empresa.